利辛超限檢測站落實電話回訪制度,宣傳公路治超法律法規,構建和諧治超氛圍,進一步優化車輛超限治理工作環境,受到了廣大貨運車主的好評。
利辛超限檢測站創新工作思路,建立了電話回訪制度,明確站法制員負責電話回訪工作,對每個執法對象都要填寫電話回訪登記表,包括案號、案由、車號、違法事實和當事人姓名及聯系方式等,重點調查執法人員在處理違法超限車輛時執行執法程序和文明服務的情況,有無吃、拿、卡、要和粗暴執法、野蠻執法等現象,并認真聽取、記錄當事人對公路治超執法提出的意見和建議。
通過電話回訪,加強了對我站執法人員依法行政的監督,架起了公路執法與貨運車主溝通的橋梁,提升了基層站隊在人民群眾心目中的滿意度,形成了和諧治超的良好氛圍。